Erositako produktuekin gustura ez
Bilbon, 2020ko ekainaren19an
Kontsumitzaileeen bulegoko arduradunari:
Ezer baino lehen, neure burua aurkeztu nahiko nuke: Mario naiz, psikologoa naiz eta hamar urte daramat ikastola batean lan egiten, hain zuzen ere, orientazio sailean. Gainera, asko gustatzen zait interneten bidez erosketak egitea. Pasa den astean, interneten bidez produktu zoragarri bat erosi nuen zure dendan, baina etxera heldu zenean, konturatu nintzen ez zela nik espero nuena. Horregatik, produktuari buruz egitea gustatuko litzaidake, neurriak hartzeko.

Telebistan ikusi dugunez, interneten bidez hainbat produktuak erosi dezakegu, baina adituen arabera kasu askotan engainatu egiten dute. Esate baterako: duela aste bat sukaldeko robot bat erosi nuen, janaria prestatzen ez dakidalako. Robot honek denetarik egiten zuen, adibidez: babarrunak, makarroiak... eta abar. Gainera, janaria oso azkar egiten zuen eta zaratarik ez zuen egiten.

Etxera heldu zenean engainatu didazuela konturatu nintzen. Produktuan bi gauza txar ikus daiteke. Alde batetik, denbora asko egoten da janaria prestatzen, eta bestetik, zarata handia egiten du, nire auzokideek esan didatelako. Hau guztia esanda, pentsatzen dut engainatu didazuela.

Gutun honen bitartez, gauzak aldatzea espero dut. Hartu behar dituzun neurriak lehenbailen hartzea, eta egindakoarekin berri eman diezodazula. Nire ustez produktuaren dirua bueltatu behar didazue edo beste produktu berria bidali, denok pozik egoteko.

Eskerrik asko zure arretagaitik. Nire iritzia kontuan hartuko duzulakoan agurtzen zaitut.
