Erositako produktuarekin gustura ez
 Gasteizen, 2020ko ekanairen 19an 
Kontsumo Bulegoa Arduradun hori: Maria nauzu eta gutun honen bidez kexa bat helarazi nahi dizut. Pasa den gabonetan Interneten bidez Play4 erosi nuen nire semeentzat oparitzeko. Zorritxarrez, etxean jasotakotan, konturatu ginen ez zela guk espero genuena, iruzur hutsa baizik. Lehenik eta behin, azaldu nahi nuke zeintzut ziren Amazonen webgunean argitaratuta zeuden ezaugarriak. Produktuaren orrialdean azaltzen denez, konsola horrek Internetarako konexia zeukan eta jokoak prezioan barneratuta zeuden. Denok dakigu bezala, jokoak bakarrik balio dute Playaren zenbaki batekin. Honenbestez, irakargian bi mando debalde zirela azaldu zuen. Azaldutako ezaugarriak ez ziren bete, hori dela eta, pentsatzen dugu engainatu egin gaituela, eta nahi duguna iragarkian agertzen zen konsola bidaltzea da. Lehen ezaugarria ez daukan Playek Play4 izatearen ordez, Play3 bidali digute. Horren ondorioz, bidalitako jokoak ez dira balio. Are gehiago, jokoak zaharrak dira, marka askorekin eta apurtuta daude. Gutxi izan balitz, ez dauka intenet konexiorik, beraz, semeek ezin dute jolastu haien laguneekin. Imaginatu, ze itxialdi pasatu dugu, pandemiaren garaian! Bestalde, mandoak ez dira izan dohanik, askenean hirurogeita euro balio dituzte mando bakoitzak. kalteak argi dira, ezin dugula erabili konsola eta horrez gain, ordaindu dugu kostatu zuena baino gehiago. Ni betidanik amazonen bezero naiz eta erosketak asko egiten ohi ditut, horregatik kezkatuta nago; batez ere, Amazonen arretatik ez dugulako erantzunik jaso. Azken aukera izan da kontsumitzaiteen Bulegora nire kexa helaraztek ea irtenbide bat edukitzera lagundu dezaken. zure erantzunaren zain geratzen naiz, aldez aurretik eskerraz emanez. 
Honenbestez, agur.
